青年岗位能手事迹材料

青年岗位能手事迹材料范文（通用9篇）

在平平淡淡的日常中，大家最不陌生的就是事迹了吧，根据事迹的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。我们该怎么拟定事迹呢？下面是小编帮大家整理的青年岗位能手事迹材料范文（通用9篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

xxx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅

运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居（洋浦）地区电信行业首位！在移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

作为一名中共党员，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！

营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人，不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住 ……此处隐藏9990个字……2006年度被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”班组的称号。

二、刻苦钻研求创新，奋战一线保产出

认真细心、勤奋好学是他的工作作风，有一次他上夜班，在产品调试过程中发现计算机突然死机，系统失常，在与车间技术人员的带领下，他们立即切断电源，并展开了一场技术搏斗，经过长达5个多小时的连续奋战，终于查明原因确认为某电器部件与电缆接口处短路，他们便及时对短路处进行了处理，避免了一场质量事故的发生。他就是这样一个严格要求自己，对待工作从不马虎，不求最好，但求更好，工作之余他经常带领小组成员一起学习研究装配调试中出现的问题，带动大家共同进步。几年之中，他曾多次被派往兄弟单位担任售后服务工作，解决出现的技术问题，并多次派往部队保障演习、排除问题以及培训战士等任务，他以自己出色的表现、良好的人际交往能力和协调能力，受到了部队领导和兄弟单位的肯定和表扬。

液压机械厂401总装车间作为北方重工集团的窗口，一直备受领导的关注。2010年是集团公司向百亿强企宏伟目标迈进的关键之年，也是液压机械厂401车间军品生产任务有史以来最繁重的一年，为全面实现北方重工集团全年产值任务，作为液压机械厂401车间优秀青年的代表，xx不断开拓创新、求真务实，在某产品首批生产中，他主抓产品配套，由于该产品技术含量高，零部件多，需每天根据月生产计划到相关单位协调、督促配套件，并且能清楚每个部件的运转情况；他还根据车间流水化作业方式的特点，分批分工序抓配套，不到短短的5个月时间就全部配套。临近年底，面对十分严峻的生产任务，他主动率领其他后勤职能人员奋战在一线，确保了车间顺利完成任务。

三、乐于助人求进步，与时俱进促和谐

作为一名青年党员，他始终严格要求自己，时刻不忘“与时俱进、开拓创新”的时代责任。立足本职工作，他和同事们一同学习、一同进步，带领身边的青年员工投身于生产一线，服务一线，积极进取，求真务实。

在工作和生活中，xx乐于助人，思想觉悟高，他积极参加工厂组织的各项活动，并协助车间和工厂做好组织工作。他总为别人考虑，力所能及的帮助有困难的员工，在一些同事生病或有急事需要请假的情况下，他主动要求代班。用他自己的话说就是：“关心同事，就要以宽待人，热心助人，在别人有困难时要伸出援助之手，尽力搀扶他们一把。”他是这么想的，也是这么做的，同事们有了难处，也都愿意跟他说，他总是挺身而出，全力相助。

xx把本职岗位作为自我发展、建工立业的大舞台，把刻苦学习和钻研理论作为自己的行为准则，把踏实肯干和创新求变作为自己的工作信条，把助人为乐和团结同事作为自己的处事原则，他就是这样在自己平凡的岗位上为军工事业默默奉献着自己的青春。

我叫xx，今年27周岁，入党积极分子，毕业于青海大学化工学院，本科学历。自2009年毕业后进入青海海西东诺化工有限公司工作至今，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在工作岗位上取得了一定的成绩，现担任设备技术管理员兼公司团支部书记职务。先后在质检、机修、车间两条生产线的各岗位上进行了实践学习并受到领导和同任们的一致好评。以下是我个人作为青年岗位能手的申请材料：

自进入公司以来，一直在生产一线工作，无论在任何岗位，都坚持干一行，爱一行，精一行。虽然在自己所从事的岗位上没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但凭着对化工行业的满腔热忱，以强烈的敬业精神和事实求是的工作态度在本职岗位上开拓出了自己的一片天地，找准了自己的人生奋斗目标，思想上始终严格要求自己不但要做一名合法的公民而且更要以一名共产党员的标准的要求自己。

一、工作上积极探索，不断学习创新

现日常工作除了设备技术外还是公司安全管理委员会的一员，进行每月一次的公司安全大巡查，初此以外，2011年还负责整个车间每周周检后要出的文件、简讯和每月考核、总结，以及车间全年全员安全教育和复工等日常教育，车间办公室所有文字、图片材料和文件等都由本人负责。由于工作努力，在进入公司后不久就担任了车间主任助理和工段长，2010年10月份公司成立团支部后又担任了团支部书记一职，2012年3月调至技术质量部从事设备技术工作。

在岗位上面对硝酸和一甲胺椭圆储罐计量不准，利用所学的微积分知识进行了计量计算，使工人在工作中能准确的计量。又运用自学的CAD绘图软件绘制了车间工房平面图和设备布置图，对车间门窗和设备的管理提供良好的条件，2012年底用officeaccess2010作数据库后台和前台设计开发了公司设备管理系统软件和备品备件库存实时监测管理系统，为公司节约成本近3万元，主要是降低了设备管理员的劳动强度，提高了配件的库存合理性，避免应库存过多造成浪费和应库存不够耽误生产的事故。两个系统目前正处于调试运行状态。

二、无私奉献，一心扑在工作上

因在公司除设备技术员外又兼任了团支部书记，所以如何能有效的利用安排时间和工作成为了一个大问题，时常会出现几件事同时发生，经过请教公司领导对时间有了合理安排，但因设备技术员一职分技术员和管理员，在做好设备技术工作的同时还要兼顾设备日常管理和配件采购加工，常常需要加班加点。4年来每年年底设备检修时在家过完3天年后就回到单位跟着机修检修设备，虽然工作很忙甚至有时候会觉得很累，当一觉睡醒后又忘记了累和辛苦，又一头扎进了工作中。

三、注重学习，不断提升自已

两年来我积极参加公司的各种培训，如到湖南学习膨化硝铵炸药自动包装线的维护操作和维修原理，生产线各岗位生产操作技能培训，2010年7月份参加了海西州公安消防支队组织的为期10天的全州“社会单位四个能力”巡回宣讲团、2010年10月份参加了兰州交通大学主办的“铁路危险货物运输培训班”并以优异的成绩取得了相应的资质证书、2012年在成都参加了全国“民爆行业两化融合”培训班，回到公司后组织实施填报了两化融合调查问卷。在网上自己掏钱自学了CAD机械制图软件和PS图片处理软件以及officeaccess,并将其引用到了实际的工作中取得了较好的效果。在众多的培训和学习中使自己的知识面拓宽了不少，努力使自己做到以忘我的敬业精神和无私的工作态度，在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、献出了全部真诚。

四、积极探索思路，充分发挥共青团作用

做为团支部书记带领公司青年为创建公司文化建设付出了不少的努力和成果，团支部自2010年10月份成立以来共进行了12次活动：在五四青年节、七一建党节、国庆节、元旦等重大节日期间组织开展了庆五四主题活动（包括篮球赛、拔河、仙人引路等8个趣味游戏）、配合党支部在七一组织野外红歌比赛活动，组织了安全学习、开通了公司团支部网易博客，给公司员工和领导及各部门之间的信息交流提供了一个较好的平台。

“非学无以广才，非学无以培智”，始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。平时不仅勤于学习新业务新知识，还利用工作业余，深入系统地学习各类电脑软件等理论知识，不断充实自己。